HGC 家居寬頻服務計劃

互聯網漸漸變得普及。生活與互聯網變得越來越密不可分,亦代表上網的速度和穩定性變得越來越重要。家居作為用戶起居生活的地方,上網質素自然更為重要。若您家中人數較多,又多觀看高清影片,如會上網煲劇、以打機為主,HGC 1G(亦常稱爲1000M) 光纖寬頻服務會是您的最佳選擇,為你提供最穩定及快速的網絡。除 1000M 寬頻服務外,HGC 亦有提供 100M 及 500M 寬頻讓各用戶選擇。

HGC 光纖入屋服務

現時最快的寬頻服務選擇是光纖。光纖利用光傳遞訊號,能傳輸較多數據量,所以能提供較快的上網速度。一些寬頻服務供應商其實只提供光纖到大廈(Fibre-to-the-Building, FTTB)服務, 意思即是光纖只由數據中心連接至用戶大廈機房,再以銅線接駁大廈機房和用戶住所。所以上網速度不會及光纖入屋快。真正的光纖入屋(Fibre-to-the-Home, FTTH)會使用光纖把大廈機房和用戶住所接駁起來,提供真正的光纖上網速度。因此,HGC 的光纖入屋服務計劃能為您提供高達 1000M、快速和穩定的上網體驗。

Tag 推廣

光纖入屋月費計劃

寬頻速度

1000M

最少申用期

36 個月

月費
After discount

$148 /每月

標準月費計劃

寬頻速度

1000M

最少申用期

24 個月

月費

$598 /每月

100 分鐘
免費 hgc on air 屋外 Wi-Fi

免費 hgc on air 屋外 Wi-Fi

最少申用期內​每月免費 100 分鐘 hgc on air 服務

免費
免安裝費

免安裝費

「1G光纖到戶」知多D

​「光纖到戶​」採用先進的光纖接駁技術,以光纖由數據中心連接到指定大廈直接駁到用戶住所,以達至高達1Gbps的高速傳輸速度。透過現時較低衰減率(dBloss)的FTTH技術,作出遠距離寬頻傳輸,令光纖上網服務的頻寬提升至1Gbps及使高速寬頻更普及化。

現在流行與親友分享或上、下載較大的檔案 (如:高清影片、電腦軟件、大量相片等),所需要的頻寬要求亦要相對地提高,利用「1G光纖到戶​」固網寬頻,用戶可提升檔案傳送速度,即使支援多部電腦及有Wi-Fi功能*之手提電話同時上網,一家人仍可隨時享用高速流暢的寬頻服務。
​* 用戶必需自行配備支援100Mbps/1Gbps之Wi-Fi路由器


1G 寬頻即1000M寬頻。

HGC 現時有提供 1000Mbps 的光纖寬頻速度,但 1000Mbps 寬頻其實有多快呢?

10 小時高清影片
100Mbps1 小時 54 分
1000Mbps11 分 27 秒
一套軟件(4GB)100Mbps5 分 44 秒
1000Mbps34 秒
100 張相片(1GB)100Mbps1 分 26 秒
1000Mbps9 秒

- 以上例子以本地伺服器測試及理論值計算

- 以上例子以本地伺服器測試及理論值計算

既然以上提到網速對優質家居上網體驗的重要性,那麼除了選購頻寬(Bandwidth)較高的寬頻服務計劃,還有什麼方法可以提高家居網速呢?其實除了服務供應商提供的頻寬,用戶所使用的上網裝置亦會影響網速。若電腦系統或裝置無法支援高速數據輸送,用戶所享受的網速亦未必能達服務計劃所指的速度。另外,一些小貼士如把路由器放在家中開揚的位置,讓Wi-Fi 訊號更容易發放,亦可讓大家的網速得到提升。

  • Intel Core2 Duo P8800
  • 2GB DDR2 系統記憶體
  • SATA II 64GB SSD (讀寫速度200MB/s以上) 固態硬碟
  • Windows XP或 Windows 7
  • 100M/1G 以太網絡卡
  • 或其他可更改之系統要求

光纖寬頻月費計劃​​​​​

家居寬頻1最少申用期折扣後平均月費2,3
1G36個月$148

優惠包括

  • 最少申用期內每月免費100分鐘 hgc on air 屋外 Wi-Fi 服務 ​6
  • 豁免安裝費 ​7
  • ​​​加$35/月即享家居電話服務 ​8
極速光纖寬頻服務收費項目收費 (每次)
100M - 1G 極速光纖寬頻安裝費$1,500
線路檢查費$150
搬遷費(內搬1)​$1,500
搬遷費(外搬2)$1,500
取消合約行政費3$500​
遺失或損壞寬頻解碼器$1,500​
郵寄月結單$10​​
  1. 內搬: 在同一個登記服務地址內更改安裝位置
  2. 外搬: 將有關服務由登記服務地址遷至另一個新地址
  3. 如客戶未能於合約之指定時間內安裝及啓用固網寬頻,環球全域電訊將收取取消合約行政費$500

註: 以上所有收費皆以港幣計算 • 環球全域電訊保留以上服務收費之最終決定權,如有更改,恕不另行通知​​

家居寬頻「速度保證」計劃​

家居寬頻服務速度保證基本系統配備要求
200M光纖到戶​上/下載速度不低於160Mbps​Intel Core2 Duo​ P8800 之個人電腦 , 2GB DDR2/DDR3 系統記憶體 , SATAII 64GB SSD ( 讀寫速度 200MB/s 以上 )​ 固態硬碟 , 微軟視窗作業系統 XP/Vista/ 7, 1G 以太網絡卡 或其他不時更改之系統要求
100M光纖到戶上/下載速度不低於80Mbps​Intel Core2 Duo P8800 之個人電腦 , 2GB DDR2/DDR3 系統記憶體 , SATAII 64GB SSD ( 讀寫速度 200MB/s 以上 )​ 固態硬碟 , 微軟視窗作業系統 XP/Vista/ 7, 1G 以太網絡卡 或其他不時更改之系統要求​
100M極速寬頻上/下載速度不低於80MbpsIntel 中央處理器 1.6​ GHz 之個人電腦, 512MB 系統記憶體,微軟視窗作業系統 2000/XP , 100M 以太網卡 或其他不時更改之系統要求​
50M極速寬頻上/下載速度不低於40MbpsIntel 中央處理器 1.6​ GHz 之個人電腦, 512MB 系統記憶體,微軟視窗作業系統 2000/XP , 100M 以太網卡 或其他不時更改之系統要求​

* 客戶須使用 200Mbps, 100Mbps 或 50Mbps 家居寬頻指定服務計劃並同時登記「速度保證」計劃,詳情可致電 HGC寬頻客戶熱線1223 。

  • 保證客戶連接環球全域電訊之特定速度測試伺服器之上下載頻寬速度於 99.9% 之情況下不低於選用頻速的 80%
  • 若寬頻服務未能達到「速度保證」計劃保證之標準,環球全域電訊將按比例補償客戶受影響日數的兩倍服務費​

( 只適用於 50M , 100M 及 200M 之家居寬頻服務用戶 )

  1. 此「速度保證」計劃只適用於已登記本計劃之環球全域電訊客戶。此計劃保證已登記「速度保證」計劃的客戶連接環球全域電訊之特定速度測試伺服器之上下載頻寬速度於 99.9% 之情況下不低於選用頻速的 80% ,即 :
    1. 使用 200Mbps 家居寬頻指定服務計劃的客戶於 99.9% 之情況下,可享有不低於 160Mbps 的上下載頻寬速度保證。
    2. 使用 100Mbps 家居寬頻指定服務計劃的客戶於 99.9% 之情況下,可享有不低於 80Mbps 的上下載頻寬速度保證。
    3. 使用 50Mbps 家居寬頻指定服務計劃的客戶於 99.9% 之情況下,可享有不低於 40Mbps 的上下載頻寬速度保證。
  2. 「速度保證」計劃只包括使用環球全域電訊CAT5-E ( 適用於非光纖入屋用戶 ) 或光纖 ( 適用於光纖入屋用戶 ) 電纜鋪設連接環球全域電訊光纖骨幹之用戶由其數據機以太網連接埠 ( 不包括無線接駁 ) 至環球全域電訊指定之測試伺服器之傳送速度,其他環球全域電訊所屬網站或其他第三者之本地或海外網站並不包括在內。
  3. 參與「速度保證」計劃之電腦基本系統配備要求為:配備 Intel 中央處理器 1.6GHz 之個人電腦, 512MB 系統記憶體,微軟視窗作業系統 2000/XP , 100M 以太網卡 ( 適用於非光纖入屋用戶 ) 或 Intel Core2 Duo P8800 , 2GB DDR2/DDR3 系統記憶體, SATAII 64GB SSD ( 讀寫速度 200MB/s 以上 ) 固態硬碟,微軟視窗作業系統 XP/Vista/ 7 , 1G 以太網絡卡 ( 適用於光纖入屋用戶 ) 或其他不時更改之系統要求。
  4. 以下情況,「環球全域電訊」均不會給予上述保證。
    1. 客戶之電腦配備未達基本系統配備之要求 ( 建議之電腦系統要求,包括但不限於電腦性能、軟件、應用程式及其設定、硬件配備包括網絡卡或線路 ) 。
    2. 客戶之寬頻服務受其所安裝的電腦軟件或其他相關因素所影響而未能達致「速度保證」計劃保證之速度。
    3. 定期或緊急網絡維修、或因提昇工程而引致寬頻上網服務或頻寬傳送暫停或速度受影響之情況,任何環球全域電訊不能合理預見或控制而引致寬頻上網服務或頻寬傳送速度受影響之情況。
  5. 當客戶使用任何寬頻電話 / 電視服務時,其寬頻傳送速度將受影響。故測試時,客戶必需先關掉寬頻電話 / 寬頻電視,以確保傳送速度準確性。環球全域電訊客戶服務人員或技術人員均會以上述標準作為測試之基礎。
  6. 申報條件
    1. 客戶須具以上建議電腦系統配備。
    2. 客戶須使用 200Mbps , 100Mbps 或 50Mbps 家居寬頻指定服務計劃並同時登記「速度保證」計劃。
  7. 申報程序
    1. 符合申報條件之客戶,若認為環球全域電訊未能提供其保證的傳送速度,可致電 HGC寬頻客戶熱線1223 。環球全域電訊客戶服務主任將透過電話就網絡傳送速度為客戶進行初步檢測。
    2. 若環球全域電訊客戶服務主任認為傳送速度可能由於潛在網絡問題導致,將安排技術人員上門為客戶進行網絡檢測。
  8. ‘ 受影響日數 ' 之定義
    1. 環球全域電訊客戶服務主任回覆並確認客戶之申報,與服務回復正常之間的日數。期間包括兩段時間。
      1. 等候維修時間 ( 由確認客戶之申報之日起至檢測日之前一天 )。
      2. 上門檢測後所需之維修時間 ( 由檢測日起至完成維修之日 ) 。
    2. 如遇以下情況,環球全域電訊於確認服務未能達到保證之速度並計算補償金額時,所用之 ‘ 等候維修時間 ' 將會以兩日為上限 。
      1. 客戶未能接受環球全域電訊所安排的上門檢測。
      2. 環球全域電訊技術人員受屋苑管理處所限未能於在接到申報後兩日內安排網絡檢測。
      3. 環球全域電訊受到不能合理遇見之因素影響導致其技術人員未能如期上門進行檢測。
      4. 環球全域電訊技術人員於約定時間上門進行檢測時未能聯絡客戶。
  9. 測試方法及補償原則
    1. 本公司技術人員將按約定之上門檢測時段到客戶府上為客戶進行速度測試,但本公司不會為客戶之電腦進行任何檢查或系統設定。
    2. 環球全域電訊技術人員將以其配備的 CAT5-E 線或光纖線及特定型號之電腦接駁環球全域電訊的數據機以太網連接埠連接上網,並即場向客戶顯示傳送速度 。
    3. 環球全域電訊為客戶所提供的寬頻服務達到「速度保證」計劃保證之標準與否,一律以環球全域電訊所進行之現場測試結果為準。而補償與否亦按該現場測試結果而決定,環球全域電訊保留最終決定權。若現場測試結果達到「速度保證」計劃保證之標準,或經調查後發現問題出自客戶一方 ( 如客戶之電腦系統未達基本系統配備之要求 ) 環球全域電訊將會向客戶徵收港幣 $150 之上門檢測費。
  10. 補償計算方法
    1. 根據現場測試結果,若環球全域電訊為客戶所提供的寬頻服務未能達到「速度保證」計劃保證之標準,環球全域電訊將按比例補償客戶受影響日數的兩倍服務費予該客戶。 ( 補償額 = [( 該帳單週期所繳月費 / 該帳單週期日數 ) x 受影響日數 ] x 2)
    2. 補償金額將不得高於客戶受影響當帳單週期應繳付之服務月費,故於免繳服務月費之帳單週期,補償恕不適用。
  11. 環球全域電訊​提供之「速度保證」計劃乃根據其服務條款及細則,且會按需要不時作出修訂。環球全域電訊保留一切修改測試準則、補償細則,以及隨時取消「速度保證」計劃之最終決策權。

服務計劃條款及細則

  1. ​​環球全域電訊有限公司(「環球全域電訊」)於指定大廈提供本地上下載速度對等1Gbps的家居寬頻服務。頻寬速度是指由用戶端至大廈機樓內之寬頻設備的最高可達速度,並按環球全域電訊網絡覆蓋及各大廈基建而定,以及受用戶的電腦性能及配置等因素影響,故實際速度表現可能會有所不同。海外網站之頻寬除受以上之因素影響外,還會受當地網絡之影響,因此可得之頻寬將低於本地。有關個別大廈所提供之寬 頻上下載速度及服務條款,請致電HGC寬頻客戶熱線1223​查詢。
  2. 只適用於指定之大廈及成功安裝家居寬頻服務之全新客戶。最少申用期為 24 個月。
  3. 有關家居寬頻服務服務折扣將於最少申用期內於指定月份生效,合約期後月費為 $389。
  4. 環球全域電訊及其員工或銷售代理只負責轉售裝置及配件。任何有關裝置及配件之維修、保養、更換或投訴,客戶必須直接聯絡製造商或代理商,並支付有關費用 (如適用),聯絡方法請參閱包裝盒上說明。
  5. D-Link DIR-850L 為支持 IEEE 802.11ac 制式的路由器,最高無線輸出理論值為 1200 Mbps [867Mbps (AC制式) + 300Mbps (N制式)] 。
  6. 所有HGC寬頻客戶毋須登記已可免費獲得每月100分鐘該服務使用量(直至另行通知)。當100分鐘於相關月份使用完畢,用戶於該月份將不能繼續使用該服務,直至下一個月份為止(不適用於已升級至月費計劃者)。
  7. 上述安裝費只包括標準安裝。若環球全域電訊或其有關之安裝/工程人員根據安裝地址之實際情況認為所需進行之有關安裝工程並非於標準安裝範圍之內 (如需另外搭建高台、開天花板、裝拆防火板、額外進行土木工程等),則環球全域電訊有權向客戶另收取額外費用,而該額外費用將會按有關工程之成本、複雜性、工作量及現成之可用資源而定。​
  8. 「家居電話」指固網電話或寬頻電話, 並只適用於指定之住宅大廈。客戶可向環球全域電訊查詢其服務安裝地址可提供之家居電話服務的種類。寬頻電話服務於電力故障情況下將不能運作,並不支援平安鐘服務或任何有醫療警報的裝置。
  • ​客戶必須於登記時預繳銷售合約上註明之金額,預繳費用之方式將按照客戶之付款方法而定,預繳費用將於寬頻服務月費中回贈予客戶。客戶用作繳付服務月費之信用卡有效期需至少3個月。如客戶未能成功安裝寬頻服務,有關費用將會退還給客戶。
  • 家居寬頻/家居電話/家居寬頻電話服務及/或其他有關裝置之安裝及/或使用質素可能受有關技術、環境及其他外在因素影響。
  • 須受有關條款及細則約束,如有任何更改,恕不另行通知。
  • 環球全域電訊保留修改以上優惠之權利,詳情請向銷售員查詢。 ​
  1. ​環球全域電訊有限公司(「環球全域電訊」)於指定大廈提供本地上下載速度對等100Mbps的家居寬頻服務。頻寬速度是指由用戶端至大廈機樓內之寬頻設備的最高可達速度,並按環球全域電訊網絡覆蓋及各大廈基建而定,以及受用戶的電腦性能及配置等因素影響,故實際速度表現可能會有所不同。海外網站之頻寬除受以上之因素影響外,還會受當地網絡之影響,因此可得之頻寬將低於本地。有關個別大廈所提供之寬 頻上下載速度及服務條款,請致電HGC寬頻客戶熱線1223​查詢。
  2. 只適用於指定之大廈及成功安裝家居寬頻服務之全新客戶。最少申用期為 36 個月。
  3. 有關家居寬頻服務服務折扣將於最少申用期內於指定月份生效,合約期後月費為 $169。
  4. 環球全域電訊及其員工或銷售代理只負責轉售裝置及配件。任何有關裝置及配件之維修、保養、更換或投訴,客戶必須直接聯絡製造商或代理商,並支付有關費用 (如適用),聯絡方法請參閱包裝盒上說明。
  5. D-Link DIR-605L 為支持 IEEE 802.11n 制式的路由器,最高無線輸出理論值為 300 Mbps 。
  6. 所有HGC寬頻客戶毋須登記已可免費獲得每月100分鐘該服務使用量 (直至另行通知)。當100分鐘於相關月份使用完畢,用戶於該月份將不能繼續使用該服務,直至下一個月份為止 (不適用於已升級至月費計劃者)。
  7. 上述安裝費只包括標準安裝。若環球全域電訊或其有關之安裝/工程人員根據安裝地址之實際情況認為所需進行之有關安裝工程並非於標準安裝範圍之內 (如需另外搭建高台、開天花板、裝拆防火板、額外進行土木工程等),則環球全域電訊有權向客戶另收取額外費用,而該額外費用將會按有關工程之成本、複雜性、工作量及現成之可用資源而定。
  8. 「家居電話」指固網電話或寬頻電話, 並只適用於指定之住宅大廈。客戶可向環球全域電訊查詢其服務安裝地址可提供之家居電話服務的種類。寬頻電話服務於電力故障情況下將不能運作,並不支援平安鐘服務或任何有醫療警報的裝置。​
  • 客戶必須於登記時預繳銷售合約上註明之金額,預繳費用之方式將按照客戶之付款方法而定,預繳費用將於寬頻服務月費中回贈予客戶。客戶用作繳付服務月費之信用卡有效期需至少3個月。如客戶未能成功安裝寬頻服務,有關費用將會退還給客戶。
  • 家居寬頻/家居電話/家居寬頻電話服務及/或其他有關裝置之安裝及/或使用質素可能受有關技術、環境及其他外在因素影響。
  • 須受有關條款及細則約束,如有任何更改,恕不另行通知。
  • 環球全域電訊​保留修改以上優惠之權利,詳情請向銷售員查詢。​​​​

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