除一般家居寬頻服務計劃,HGC 亦為用戶推出「Wi-Fi 360」服務。HGC 新家居寬頻用戶可以低至每月 $188 的優惠價選購「Wi-Fi 360」及寬頻服務組合。用戶可按照需要選擇 100M 或 1000M 頻寬。用戶在申用期內不但能享用無限 hgc on air 用量,更可享有 myTV SUPER 解碼器連服務,絕對是抵用之選!欲了解更多「Wi-Fi 360」詳情,歡迎到這裡查閱。

「Wi-Fi 360」寬頻組合 +100M寬頻組合

寬頻速度

100M

最少申用期

24 個月

月費

$188 /每月

  • Deco M5 X2
  • myTV Super
  • hgc on air

「Wi-Fi 360」寬頻組合 +1G寬頻組合

寬頻速度

1G

最少申用期

24 個月

月費

$238 /每月

  • Deco M5 x2
  • myTV Super
  • hgc on air

條款及細則

1. 《Wi-Fi 360服務計劃》服務(“服務”)只適用於100Mbps或以上及指定制式之家居寬頻。

2. 如客户之安裝地址為HGC寬頻用户,服務已包括無限用量《hgc on air》服務,客戶需使用具備無線上網功能的裝置,並以HGC寬頻服務電郵及密碼登入《hgc on air》服務。有關所需電腦系統要求之詳情請瀏覽 www.hgc.com.hk/broadband 。如客户之安裝地址並非HGC寬頻用户,則只可享用計劃提供之家居無線網絡服務。客戶如欲使用服務,必須自備有支援Wi-Fi (IEEE 802.11 ac/n/a 5 GHz / IEEE 802.11 b/g/n 2.4 GHz) 的裝置,才能使用數據機的Wi-Fi功能,透過無線方式連接數據機上網,否則環球全域電訊(“HGC”)並不保證客戶能享用家居無線網詻服務。

3. 為提供服務, HGC需為客戶安裝有關服務設備以開通家居無線網絡,而服務將於客户確認完成安裝後啟用。服務計劃所提供之無線上網室內覆蓋及實際速度表現會受安裝地址內的間隔、裝修物料、使用或接收設備、使用軟件、干擾訊號及海外網站頻寬等因素影響。

4. 設備 a. HGC向客戶提供的設備乃由HGC於本協議有效期內借用予客戶,有關設備屬於HGC的財產。客戶不得亦不得允許他人更改、搬走、附加或干擾有關設備或設備上的任何識別標記或數字;b. 在協議終止時,HGC有權在任何合理的時間內從客戶的場所中搬走HGC的所有設備。倘若遺失或損壞設備,客戶必須負責。

5. 服務月費將於服務生效日開始收取。第一個月的服務月費會根據實際使用量及服務日數按比例計算;而其餘月份之服務月費則按月計算收取。客戶須於賬單所列之繳款到期日或之前繳交所須費用。

6. 客戶如欲終止服務,必須致電HGC寬頻客戶熱線1223索取有關服務之終止服務表格,並於終止服務日最少一個月前 (但不多於兩個月) 將已填妥之表格,根據表格上所指示回覆至環球全域電訊。

7. 若於協議簽訂後及最少申用期 (亦稱固定合約期) 內, (i) 客戶因任何原因 或 (ii) 環球全域電訊因客戶之過失暫停/終止有關服務,或減少承諾服務的數量 (「已取消服務」) ,客戶須向環球全域電訊繳付提早終止服務費,該款項相等於以下總數:已取消服務於最少申用期餘下的月數乘以取消服務的月費總數。該款項須於取消或終止服務生效日即時繳付。

8. 裝置及配件製造商或代理人在某些情況下並不會提供維修服務,包括但不限於以下情況:裝置及配件是因意外﹑濫用﹑錯誤使用﹑液體接觸﹑火災﹑或其他外力因素而導致損傷;或在製造商表明允許或擬定用途以外操作裝置及配件;或裝置及配件之維修(包括升級和擴展)由製造商或代理人以外的人員進行。維修服務不包括表面損壞如刮痕﹑凹痕或產品正常損耗等。詳情請向製造商或代理人查詢。

9. HGC技術支援只包括就安裝﹑啟動及設置配件提供協助,並不包括儲存﹑檢索和管理檔案;解釋系統誤差信息;和決定何時需要硬件維修。技術支援不包括第三方產品或其對裝置及配件﹑或消費者軟件產生的作用或互動作用;對與消費者軟件或與裝置及配件連接問題無關的設備或作業系統的使用; 在裝置及配件上寄存或記錄的任何軟件或資料的損失或丟失;或恢復和重新安裝軟件程式和用戶資料。

10. HGC並不提供技術支援於已被改裝﹑改動﹑變更﹑干擾或移除的裝置及配件上。裝置及配件製造商或代理人亦會終止所有保養及維修服務。

11. 客戶同意客戶提供給HGC的資料可由HGC按其私隱政策使用、亦可由其聯營公司、代理及承辦商使用作客戶的服務申請、安裝及提供有關電訊服務、信用調查、結賬、收費及客戶服務。HGC按其私隱政策及個人資料收集聲明保護客戶資料,該政策及聲明可見於www.hgcbroadband.com​

12. HGC對計劃履行中超出HGC可合理控制的事件而造成的缺失或延遲不承擔責任。

13. 客戶必須同意遵守服務或支援規定。客戶須提供裝置及配件的問題症狀和引起該問題的原因的有關資訊。客戶須提供有關資料,包括但不限於裝置及配件的序號﹑型號﹑操作系統版本和已安裝軟件﹑連接或安裝在涵蓋設備的任何周邊裝置﹑所顯示的任何誤差信息﹑裝置及配件出現問題前採取的行動與解決問題採取的步驟, 以及確保備份寄存在裝置及配件上的軟件和資料。當裝置及配件系統更新後,已安裝的第三方應用軟件未必能與新系統兼容或共同運作。客戶需重新安裝所有其他軟體程式﹑資料和設置密碼。

14. HGC及其員工和代理在任何情況下都不會對客戶或任何後繼擁有人(如適用)的任何直接、間接或相應損失承擔法律責任。這些損失包括但不限於因HGC的服務而造成的恢復﹑重新編寫﹑再造任何程式或資料的費用;或未能維護機密資料所造成的損失;或任何商業﹑利潤﹑收入或預期的損失。

15. 就任何性質之上門服務或上門檢查服務,HGC將收取港幣$150 作檢查費 (若有關之錯誤/問題是由HGC之系統或器材/配件所致則除外)。

16. 以上條款及內容均以HGC之最後公佈為準。HGC保留最终決定權。

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