Wi-Fi 360

1. 環球全域電訊有限公司(「本公司」)於指定大廈提供本地上下載速度對等100Mbps/ 1Gbps的家居寬頻服務。頻寬速度是指由用戶端至大廈機樓內之寬頻設備的最高可達速度，並按網絡覆蓋及各大廈基建而定，以及受用戶的電腦性能及配置等因素影響，故實際速度表現可能會有所不同。海外網站之頻寬除受以上之因素影響外，還會受當地網絡之影響，因此可得之頻寬將低於本地。有關個別大廈所提供之寬頻上下載速度及服務條款，請致電HGC寬頻客戶熱線1223查詢。

2. 只適用於指定之大廈及成功安裝HGC 寬頻服務之全新客戶。上述優惠計劃最少申用期為24個月，有關服務必須於銷售合約簽訂後6個月内成功安裝及生效(myTV SUPER服務計劃除外)，否則本公司有權更改或取消已簽訂之優惠計劃。

3. 本公司及其員工或銷售代理只負責轉售裝置及配件。任何有關裝置及配件之維修、保養、更換或投訴，客戶必須直接聯絡製造商或代理商，並支付有關費用 (如適用)，聯絡方法請參閱包裝盒上說明。圖片只供參考，以實物為準。

4. myTV SUPER服務包括基本組合、TVB外購節目點播組合、精選基本頻道組合及一個「跨屏幕同時睇」服務 (配對myTV SUPER應用程式或myTV SUPER網頁版使用)。客戶的HGC 寬頻服務之安裝地址與此服務之安裝地址必須相同。myTV SUPER服務只適用於myTV SUPER解碼器、兼容的流動裝置及指定手機作業系統，詳情請瀏覽 http://www.mytvsuper.com/tc/basic_requirement SUPER服務由MyTV Super Limited 提供，並受有關條款及細則約束，詳情請瀏覽官方網站 www.mytvsuper.com。

5. 在客戶搬遷並要求更改服務地址、更改寬頻速度、因為任何原因而有服務更改、服務合約終止或因為其他原因而停止服務時，客戶須完整歸還由本公司所提供的寬頻數據機、變壓器 (統稱「有關裝置」) 到本公司的終止服務通知書上所列明之地點，或本公司所指定的其它地點。

6. 每個Wi-Fi服務點提供一個或以上之Wi-Fi熱點。須於指定WiFi服務點及熱點使用。WiFi服務點及熱點數目由服務供應商提供。每個WiFi服務點包括不同的熱點數量。在WiFi信號接收較弱或不能使用時，或會自動轉為流動數據並會依據相關月費計劃收取流動數據費用。

7. 上述安裝費只包括標準安裝。若環球全域電訊或其有關之安裝/工程人員根據安裝地址之實際情況認為所需進行之有關安裝工程並非於標準安裝範圍之內 (如需另外搭建高台、開天花板、裝拆防火板、額外進行土木工程等)，則環球全域電訊有權向客戶另收取額外費用，而該額外費用將會按有關工程之成本、複雜性、工作量及現成之可用資源而定。

8. 《Wi-Fi 360服務計劃》服務（“服務”）只適用於100Mbps或以上及指定制式之家居寬頻。服務計劃最少申用期為24個月，服務已包括無限用量《hgc on air》服務及為客戶安裝有關服務設備以開通家居無線網絡，而服務將於客户確認完成安裝後啟用。客戶如欲使用服務，必須自備有支援Wi-Fi (IEEE 802.11 ac/n/a 5 GHz / IEEE 802.11 b/g/n 2.4 GHz) 的裝置，才能使用數據機的Wi-Fi功能，透過無線方式連接數據機上網，否則環球全域電訊並不保證客戶能享用家居無線網詻服務。服務計劃所提供之無線上網實際速度表現會受安裝地址內的間隔、裝修物料、使用或接收設備、使用軟件、干擾訊號及海外網站頻寬等因素影響。服務詳情請瀏覽 www.hgcbroadband.com 之有關服務。

9. 家居寬頻/家居電話/家居寬頻電話服務及/或其他有關裝置之安裝及/或使用質素可能受有關技術、環境及其他外在因素影響。須受有關條款及細則約束，宣傳刊物所載資料於印刷時皆為正確，如有任何更改，恕不另行通知。本公司保留修改以上優惠之權利，詳情請向銷售員查詢或瀏覽https://www.hgcbroadband.com/tc/pages/terms-conditions。

1. 《Wi-Fi 360服務計劃》服務（“服務”）只適用於100Mbps或以上及指定制式之家居寬頻。

2. 如客户之安裝地址為HGC寬頻用户，服務已包括無限用量《hgc on air》服務，客戶需使用具備無線上網功能的裝置，並以HGC寬頻服務電郵及密碼登入《hgc on air》服務。有關所需電腦系統要求之詳情請瀏覽 www.hgc.com.hk/broadband 。如客户之安裝地址並非HGC寬頻用户，則只可享用計劃提供之家居無線網絡服務。客戶如欲使用服務，必須自備有支援Wi-Fi (IEEE 802.11 ac/n/a 5 GHz / IEEE 802.11 b/g/n 2.4 GHz) 的裝置，才能使用數據機的Wi-Fi功能，透過無線方式連接數據機上網，否則環球全域電訊(“HGC”)並不保證客戶能享用家居無線網詻服務。

3. 為提供服務， HGC需為客戶安裝有關服務設備以開通家居無線網絡，而服務將於客户確認完成安裝後啟用。服務計劃所提供之無線上網室內覆蓋及實際速度表現會受安裝地址內的間隔、裝修物料、使用或接收設備、使用軟件、干擾訊號及海外網站頻寬等因素影響。

4. 設備 a. HGC向客戶提供的設備乃由HGC於本協議有效期內借用予客戶，有關設備屬於HGC的財產。客戶不得亦不得允許他人更改、搬走、附加或干擾有關設備或設備上的任何識別標記或數字；b. 在協議終止時，HGC有權在任何合理的時間內從客戶的場所中搬走HGC的所有設備。倘若遺失或損壞設備，客戶必須負責。

5. 服務月費將於服務生效日開始收取。第一個月的服務月費會根據實際使用量及服務日數按比例計算；而其餘月份之服務月費則按月計算收取。客戶須於賬單所列之繳款到期日或之前繳交所須費用。

6. 客戶如欲終止服務，必須致電HGC寬頻客戶熱線1223索取有關服務之終止服務表格，並於終止服務日最少一個月前 (但不多於兩個月) 將已填妥之表格，根據表格上所指示回覆至環球全域電訊。

7. 若於協議簽訂後及最少申用期 (亦稱固定合約期) 內， (i) 客戶因任何原因 或 (ii) 環球全域電訊因客戶之過失暫停/終止有關服務，或減少承諾服務的數量 (「已取消服務」) ，客戶須向環球全域電訊繳付提早終止服務費，該款項相等於以下總數：已取消服務於最少申用期餘下的月數乘以取消服務的月費總數。該款項須於取消或終止服務生效日即時繳付。

8. 裝置及配件製造商或代理人在某些情況下並不會提供維修服務，包括但不限於以下情況：裝置及配件是因意外﹑濫用﹑錯誤使用﹑液體接觸﹑火災﹑或其他外力因素而導致損傷；或在製造商表明允許或擬定用途以外操作裝置及配件；或裝置及配件之維修（包括升級和擴展）由製造商或代理人以外的人員進行。維修服務不包括表面損壞如刮痕﹑凹痕或產品正常損耗等。詳情請向製造商或代理人查詢。

9. HGC技術支援只包括就安裝﹑啟動及設置配件提供協助，並不包括儲存﹑檢索和管理檔案；解釋系統誤差信息；和決定何時需要硬件維修。技術支援不包括第三方產品或其對裝置及配件﹑或消費者軟件產生的作用或互動作用；對與消費者軟件或與裝置及配件連接問題無關的設備或作業系統的使用； 在裝置及配件上寄存或記錄的任何軟件或資料的損失或丟失；或恢復和重新安裝軟件程式和用戶資料。

10. HGC並不提供技術支援於已被改裝﹑改動﹑變更﹑干擾或移除的裝置及配件上。裝置及配件製造商或代理人亦會終止所有保養及維修服務。

11. 客戶同意客戶提供給HGC的資料可由HGC按其私隱政策使用、亦可由其聯營公司、代理及承辦商使用作客戶的服務申請、安裝及提供有關電訊服務、信用調查、結賬、收費及客戶服務。HGC按其私隱政策及個人資料收集聲明保護客戶資料，該政策及聲明可見於www.hgcbroadband.com​。

12. HGC對計劃履行中超出HGC可合理控制的事件而造成的缺失或延遲不承擔責任。

13. 客戶必須同意遵守服務或支援規定。客戶須提供裝置及配件的問題症狀和引起該問題的原因的有關資訊。客戶須提供有關資料，包括但不限於裝置及配件的序號﹑型號﹑操作系統版本和已安裝軟件﹑連接或安裝在涵蓋設備的任何周邊裝置﹑所顯示的任何誤差信息﹑裝置及配件出現問題前採取的行動與解決問題採取的步驟， 以及確保備份寄存在裝置及配件上的軟件和資料。當裝置及配件系統更新後，已安裝的第三方應用軟件未必能與新系統兼容或共同運作。客戶需重新安裝所有其他軟體程式﹑資料和設置密碼。

14. HGC及其員工和代理在任何情況下都不會對客戶或任何後繼擁有人（如適用）的任何直接、間接或相應損失承擔法律責任。這些損失包括但不限於因HGC的服務而造成的恢復﹑重新編寫﹑再造任何程式或資料的費用；或未能維護機密資料所造成的損失；或任何商業﹑利潤﹑收入或預期的損失。

15. 就任何性質之上門服務或上門檢查服務，HGC將收取港幣$150 作檢查費 (若有關之錯誤/問題是由HGC之系統或器材/配件所致則除外)。

16. 以上條款及內容均以HGC之最後公佈為準。HGC保留最终決定權。